Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations applicables.
Vos données personnelles sont gérées et traitées par la société suivante :
CHANG BIO SAS
Adresse : Paris, France
Numéro SIREN : 927667428
E-mail de contact : changbiofr@gmail.com
Lorsque vous utilisez notre site, remplissez des formulaires ou nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :
• Données d'identification : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
• Données relatives aux demandes et projets : liens vers les produits, listes d'achats, spécifications, quantités, données de livraison du destinataire et autres informations directement liées à vos demandes d'achat ou de sourcing.
Dans nos formulaires de contact, votre nom, votre e-mail et les détails de votre demande sont obligatoires pour nous permettre d'évaluer la faisabilité de votre projet, de demander des devis et de vous répondre. Si vous ne fournissez pas ces données de base, CHANG BIO SAS ne pourra pas répondre à votre demande ni évaluer ou fournir les services d'achat, de consolidation, de réexpédition ou de sourcing.
We collect and process your personal data only for the following purposes:
• Évaluer la faisabilité des demandes d'achat assisté et de sourcing.
• Exécuter le contrat d'achat, gérer la réception, la consolidation, le suremballage et la coordination du transport.
• Communiquer avec vous, répondre à vos demandes et assurer le service après-vente.
• Préparer les documents commerciaux et les données nécessaires aux déclarations d'exportation.
Conformément à l'article 6 du RGPD, les bases juridiques de nos traitements sont :
• Article 6(1)(b) du RGPD : l'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, fournir une évaluation de faisabilité ou un devis).
• Article 6(1)(f) du RGPD : la poursuite de nos intérêts légitimes (par exemple, répondre à vos messages, optimiser l'utilisation de notre site et prévenir la fraude commerciale).
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les prestataires tiers suivants, dans la stricte limite du nécessaire :
• Tally : le service de formulaires en ligne utilisé sur notre site pour traiter vos demandes (données stockées au sein de l'Union européenne).
• Transporteurs et logisticiens tiers : tels que La Poste/Colissimo, Chronopost, etc., pour acheminer vos marchandises à l'adresse de destination.
Pour nos communications quotidiennes et la gestion des e-mails, nous utilisons le service suivant :
• Google / Gmail : en tant que fournisseur de messagerie et d'outils de collaboration professionnelle. Ce service peut impliquer des traitements ou des transferts de données en dehors de l'UE (par exemple aux États-Unis). Les transferts de données et les garanties de sécurité associées (telles que les Clauses Contractuelles Types - CCT) dépendent des conditions de traitement des données de Google et de ses mesures de sécurité correspondantes.
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités de la collecte et respecter nos obligations légales :
• Demandes sans transaction (non converties) : vos données de contact et de demande sont conservées pendant 12 mois à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
• Communications commerciales courantes, devis et historiques d'échanges : conservés jusqu'à 5 ans selon la nature du dossier (conformément aux délais de prescription commerciale du Code de commerce français).
• Documents comptables, contrats, pièces d'achat, factures et documents d'expédition (dossiers finalisés) : conservés pendant une durée légale de 10 ans (à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné, conformément aux obligations fiscales et comptables françaises).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d'accès et droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») et droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition et droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail (changbiofr@gmail.com). Nous évaluerons et traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois conformément à la loi.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD ou les réglementations sur la protection de la vie privée, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En France, l'autorité de contrôle compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), accessible sur le site : www.cnil.fr.
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à jour afin de refléter les changements de nos services ou les évolutions réglementaires. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Dernière mise à jour : 9 juin 2026